任何一项服务都不是标准化的商品，而是包含了咨询沟通、设计论证、专业技术的服务！

     上海雅尚医疗美容门诊部作为上海地区高端医美机构——5000多平地中海宫廷式别墅，国际医学技术支持的大型医疗机构，运用七＊＊服务体系作为承接，不断以追求精致化细节与高雅品质为服务宗旨，为广大爱美人士提供一个安心美丽蜕变的＊＊化服务环境。

上海雅尚医疗▲

     因此，2020年11月25日在上海雅尚医疗迎来了一场关于“七＊＊服务标准”的专业学习课程，以“标准化、流程化、人性化、细节化”为主题，开展的服务再升级专业培训会议，由新生命集团郑总亲临开讲。本次会议，上海雅尚医疗郑总以“七＊＊服务体系“为标准，强调医疗服务升级，开展与完善等几个层面深度解析：

郑总讲解七星服务体系标准▲

     服务的＊高境界——用心，站在顾客的角度去思考

     郑总强调，随着医疗美容技术的发展变化，享受美丽蜕变越来越方便，但是在蜕变的体验感上也对我们提出了越来越高的要求。它不同于传统医患治病行为，而是渐渐成为一种改变生活品质的方式。

现场聆听的参会者▲

    医疗美容行业本质依然是医疗。小到皮肤光电美容，大到整形手术。对于每一个求美者而言，在选择医疗美容时，其实内心在惊喜与期待之余，难免存在担忧或不安，而这正需要我们用专业的、暖心的服务意识，以客户的角度去思考，从细心与关怀的服务热情，帮助她们安心实现美丽蜕变。

现场聆听的参会者▲

    优质服务的核心：标准化接待流程，个性化服务细节

    会议现场，郑总以服务业王者海底捞和高端＊＊酒店的服务精髓为例，强调“核心竞争，服务为王”，“优质服务体验升级”对我们的重要性。

现场聆听的参会者▲

     另外，上海雅尚医疗汪总，以七＊＊服务落地执行体系为主题，为我们生动的讲解与分析。汪总强调只有在不断精细化深挖＊＊服务细节，才能让顾客感受到我们高格调的服务热情与意识，并将优质和灵活的服务，落实且运用到每一个岗位细节中。

汪总七＊＊服务体系落地▲

     优质服务的执行细节：贴心，细心，暖心

     用心的服务与我们每一个人都息息相关。互相理解、清楚明了的如何做到更好是关键！汪总再次重申：服务是一种精神，它体现在我们生活与工作中任何一个角落。坚持微笑、礼貌用语等，从第一印象的问好、引导、登记，到＊后的护理、随访等，遵循规范的礼仪接待制度，让求美者的诉求都能被看见、被聆听，打造无死角人性化体验的服务流程。

七星服务现场演练▲

      提供安心蜕变的＊＊服务环境，打造“高端信赖医疗”口碑

    上海雅尚医疗希望通过本场专业培训，对标行业高服务水准，形成自身高端＊＊服务特色体系。将全面升级精细化服务细节，提供安心蜕变的＊＊服务环境，打造“高端信赖医疗”的口碑。

七星服务现场演练▲